Informace o investičních produktech jsou nyní k dispozici na webových stránkách wood.cz/produkty
Rádi bychom tým property manažerů blíže přiblížili v následujících řádcích. Jde totiž o klíčové osoby všech našich nájemců v pražských kancelářských budovách a jejich práce je pro úspěšný vztah majitel budovy-nájemce naprosto zásadní. „Property management si v Praze zajišťujeme sami, což je naše velká výhoda,” uvádí Marek Herold, Portfolio Manager WOOD Real Estate a dodává: „property manažeři jsou naší prodlouženou rukou, mají kanceláře přímo na budovách a jsou tedy nájemcům k dispozici denně. Na rozdíl od outsourcingové společnosti automaticky propisují hodnoty naší firmy a naše vize do své každodenní práce a komunikace v rámci dané budovy.”
Že jde o náročnou, ale zároveň inspirativní a rozmanitou práci, potvrzují ve svých slovech samotní manažeři. „Moje práce je takový víceboj," říká Miloslav Burian, property manažer budovy The Greenline. „Někdy mám celý den nabitý schůzkami s nájemci nebo dodavateli, jindy mi většinu času zabere administrativa. A pak jsou chvíle, kdy mě během dne překvapí něco úplně nového, co je potřeba okamžitě vyřešit." Podobně to vidí i Kateřina Vilímovská, z Harfa Office Parku. I její pracovní dny jsou mixem naplánovaných úkolů. „Rozhodně to není jen o práci za počítačem, i když ta k tomu samozřejmě patří. Často jsem venku na obchůzce budovy – kontroluji společné prostory, nastavení techniky, čistotu. Když něco nesedí, snažím se to hned řešit s dodavateli nebo nájemci. Každý den je jiný a někdy ráno vůbec netuším, čím budu odpoledne končit.“ Zásadní je nejen funkčnost všech systémů, ale i prevence – pravidelné revize, kontroly vybavení a průběžná komunikace s týmem údržby. K práci property manažera patří i sledování nákladů a hledání cest, jak je optimalizovat.
Naši property manažeři se shodují, že právě pestrost a lidský rozměr práce dávají jejich profesi smysl. Pro Martinu Havlíčkovu z Green Pointu je oblíbeným obdobím vánoční čas, kdy se budova převléká do slavnostního kabátu. „Po administrativně náročném období přípravy rozpočtu budovy a business plánu na další rok je předvánoční čas takovým ostrovem pohody a setkávání, který mě baví a dělá mi radost. Vánoční osvětlení a výzdoba v budově, adventní punč a rozdávání dárků nájemcům i dodavatelům – to je pro mě odměna za celý rok,“ dodává Martina Havlíčková s úsměvem.
WOOD Real Estate dlouhodobě staví na principech ESG a i díky aktivní roli property manažerů nejsou tato tři písmena jen frází na papíře. A co to v každodenní praxi znamená? Jde například o optimalizaci spotřeby energií, zavádění ekologických opatření nebo komunikaci s nájemci o tom, jak mohou ještě více přispět k ochraně životního prostředí. „ESG je pro všechny především to ´E´ – tedy témata kolem spotřeby energií a snižování uhlíkové stopy. Tady spolupracujeme s odborníky, kteří nám pomáhají zefektivňovat provoz budovy. Já osobně se ale raději zaměřuji na ´S´. Akce pro nájemce jsou příjemnou změnou v běžné rutině. Zároveň vyhledávám projekty, které můžeme jako budova - tedy nájemci i vlastník - podpořit v sociální oblasti. Projekt ´Krabice od bot´, což je největší česká sbírka vánočních dárků pro děti v nouzi, je jedním z nich,“ říká Martina Havlíčková.
Podobných aktivit je na budovách WOOD Real Estate v průběhu roku celá řada. Jde o příležitosti potěšit nájemce nějakou pozorností, nabídnout jim pomocnou ruku v rámci zdravotní prevence nebo zorganizovat charitativní akci. Na nadcházející rok je už naplánováno mnoho takových akcí, včetně květnové podpory jízdy do práce na kole, dne zdraví i velké párty pro všechny nájemce, kde se mohou zaměstnanci napříč dané budovy lépe poznat. I spoluorganizace a samozřejmě účast na těchto eventech patří do náplně každého property manažera.
Výše zmíněné akce velmi napomáhají k prohlubování dlouhodobého vztahu mezi property manažery a nájemci a jsou příjemným odlehčením formálních meetingům. „Na schůzkách s nájemci řešíme aktuální potřeby, ale i dlouhodobé plány. Klíčová je moje osobní přítomnost v budově – lidé vědí, že se na mě mohou obrátit a já budu vzniklou situaci bezodkladně řešit. Přátelský kontakt s nájemci je pro mě vzpruhou především v náročných obdobích. Je příjemné, když vás cestou na oběd pozdraví na dálku, zamávají a přitom se usmívají,“ dodává manažerka Harfa Office Parku Kateřina Vilímovská. Podobně to vidí i Zuzana Bartušková z Hadovka Office Parku, pro kterou je setkávání s nájemci při formálních i neformálních příležitostech, třeba u oběda, samozřejmostí. „Snažíme se rychle reagovat a řešit potřeby našich nájemců. Komunikace a otevřenost je pro nás zásadní. S kolegyní Dorkou, která zde působí od roku 2024, procházíme konkrétní požadavky nájemců prioritně. Na většině úkolů spolupracujeme společně, nicméně některé úkoly máme rozdělené. “ dodává Bartušková.
I když je plynulý provoz a spokojenost nájemců klíčem k úspěchu, je tu další neviditelný parametr... „Největší výzvou pro mě je dát budově duši, zaplnit ji nájemci a obstát v obrovské konkurenci na pražském trhu. To znamená dělat každý den drobná rozhodnutí, která v celku zajistí hladký chod budovy, a ta se pak stane pro stávající i potenciální nájemce atraktivním a příjemným místem,“ komentuje Martina Havlíčková a dodává: „Jsem vzděláním i profesí stavební inženýr a projektový manažer. Dívám se na kancelářskou budovu jako na unikátní organismus, nebo spíš jako na takové velké dítě. S vypětím všech sil ji postavíte, vymazlíte a po mnohaletém úsilí dovedete ke kolaudaci. Bez nájemců je ale jako tělo bez duše.“
Každá budova píše svůj vlastní příběh a ke každé v našem portfoliu přistupujeme individuálně. Zuzana Bartušková vzpomíná na příběh té své: „Za dvacet let, co pracuji na Hadovce, proběhla řada projektů a změn – od instalace klimatizace v celém objektu, přes výměnu výtahů, až po kompletní obnovu nátěru podlah ve všech garážích. Nejvíc jsem ale hrdá na ty změny, které vidí i naši nájemci. V poslední době mi dělá radost revitalizace vstupní lobby a celková proměna kantýny a kavárny. A samozřejmě nás těší, když k nám přijde nový nájemce a vybudujeme mu pěkný moderní fit-out," uzavírá Bartušková.
____________
Slova property manažerů potvrzují, že jejich role ve WOOD Real Estate má mnohem větší přesah než jen správu a provozní zajištění budovy. Jde o propojení technické odbornosti s mezilidskými vztahy a odpovědným a precizním přístupem. Ač by se z popisu pozice mohlo zdát, že property management je především o práci s budovou, jde v první řadě o práci s lidmi.
